1. Información General

• Periodo de Preparación: Antes de realizar el envío, su pedido requiere un tiempo de preparación de 2 a 5 días hábiles para pedidos de hasta 15 unidades. Dado que nuestros productos son hechos a mano, este periodo puede variar. En caso de que el tiempo de preparación se alargue, le notificaremos a través de un correo electrónico.
• Días de Envío: Los envíos se realizan de lunes a viernes. Como se mencionó anteriormente, cada pedido tiene un tiempo de preparación, por lo que no es posible enviarlos de inmediato a menos que los productos solicitados estén en stock, es decir, ya hechos y listos para su envío.
• Tiempo de Entrega: Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega es de 48-72 horas para Envío Estándar y de 24-48 horas para Envío Express (solo disponible en Península ). En algunos casos, el pedido puede retrasarse por motivos ajenos a nuestra voluntad, por lo que solicitamos paciencia; su pedido llegará.